1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société DNS ELECTRONICS, société à responsabilité limitée (SARL) immatriculée au SIREN 440 072 494, dont le siège social est situé au 4 RUE POYER, 92110 CLICHY, France (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site internet de DNS ELECTRONICS (ci-après « le Client »).

L’achat de produits sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. DNS ELECTRONICS se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

DNS ELECTRONICS propose à la vente des produits électroniques, électroménagers et électriques destinés aux consommateurs résidant en France. Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des photographies non contractuelles.

La disponibilité des produits est indiquée sur la fiche produit. En cas d’indisponibilité après passation de la commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra être remboursé ou choisir un produit équivalent.

3. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. DNS ELECTRONICS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les paiements peuvent être effectués via les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Virement bancaire

Toute commande ne sera validée qu’après réception du paiement intégral.

4. COMMANDE ET CONFIRMATION

Le Client passe commande sur le site DNS ELECTRONICS en sélectionnant les produits souhaités. Après validation du panier et du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au Client, récapitulant les détails de la commande.

DNS ELECTRONICS se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige avec le Client, de suspicion de fraude ou d’informations erronées.

5. LIVRAISON

5.1 Modes de livraison

DNS ELECTRONICS propose plusieurs options de livraison en France métropolitaine :

• Livraison standard (3 à 7 jours ouvrés)

• Livraison express (1 à 2 jours ouvrés)

• Retrait en magasin (gratuit, sous réserve de disponibilité)

5.2 Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le poids, la taille et la destination des produits. Le montant exact est indiqué lors du passage de la commande.

5.3 Problèmes de livraison

En cas de retard ou de perte du colis, le Client doit contacter DNS ELECTRONICS dans un délai de 10 jours ouvrés après la date prévue de livraison. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) doit être signalée au transporteur et à DNS ELECTRONICS dans un délai de 48 heures après réception.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail ou via le formulaire de rétractation disponible sur le site. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, accompagnés de la facture d’achat.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.

7. GARANTIES ET SERVICE APRÈS-VENTE

Les produits vendus par DNS ELECTRONICS bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Toute demande de garantie doit être accompagnée de la facture d’achat. DNS ELECTRONICS s’engage à réparer ou remplacer le produit défectueux dans les meilleurs délais.

8. RESPONSABILITÉ

DNS ELECTRONICS ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. De même, la responsabilité de DNS ELECTRONICS ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d’événements imprévisibles échappant à son contrôle (grève, catastrophe naturelle, panne informatique, etc.).

9. DONNÉES PERSONNELLES

DNS ELECTRONICS s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des achats et ne sont jamais revendues à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client.

10. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Service Client : Pour toute question, le Client peut contacter DNS ELECTRONICS par e-mail à contact@dns-electronics.com.

Merci de faire confiance à DNS ELECTRONICS pour vos achats électroniques et électroménagers !